補償プランについて プレミアム/スマートプラン
ビオラウンジでは、お客様のご要望により選べる2種類の補償プランをご用意しております。
1.
万が一の破損や液漏れ、紛失の場合は国際郵便の損害賠償制度だけではなく、
ビオラウンジより返金／再発送など,
W(ダブル）対応で*完全補償をしてほしい。
そんな方へオススメは・・・・【プレミアムプラン】
ビオラウンジより返金／再発送など,
W(ダブル）対応で*完全補償をしてほしい。
そんな方へオススメは・・・・【プレミアムプラン】
2.
できる限り送料をおさえたい！お手頃に個人輸入したい！
そんな方へオススメは・・・・【スマートプラン】
補償プラン詳細
※プランごとに補償内容が異なっておりますので、よくお読みになりご検討ください。
プレミアムプラン
| 荷物の追跡番号 | ◯ |
| お届け期間 | 通常1週間～１０営業日以内 |
| 未到着（紛失）の場合 8週間経過後 | 商品代金ご返金 or 商品再送 |
| 国際郵便の損害賠償制度 | △ |
| ビオラウンジ 保険 | ◯ |
（ご注文毎の金額補償）
*弊社規定を満たした場合に限ります。
【日本郵便 損害賠償制度について】 国際郵便のトラブル (日本郵便局のページへ移動) その他返品・返品に関して等の規定はこちらをご確認ください。
スマートプラン
| 荷物の追跡番号 | ◯ |
| お届け期間 | 通常1週間～１０営業日以内 |
| 未到着（紛失）の場合 8週間経過後 | 商品代金ご返金 |
| 国際郵便の損害賠償制度 | X |
－商品欠品、誤配送の場合はビオラウンジより返金手続きを行います。（※商品の再配送はいたしかねます） *弊社規定を満たした場合に限ります。
破損/液漏れ等についての補償をご希望の場合は、プレミアムプランをご利用ください。
その他返品・返品に関して等の規定はこちらをご確認ください。
