ビオラウンジでは、お客様のご要望により選べる2種類の補償プランをご用意しております。
2.
できる限り送料をおさえたい!お手頃に個人輸入したい!
そんな方へオススメは・・・・
【スマートプラン】
補償プラン詳細
※プランごとに補償内容が異なっておりますので、よくお読みになりご検討ください。
プレミアムプラン
荷物の追跡番号 |
◯ |
お届け期間 |
通常1週間~10営業日以内 |
未到着(紛失)の場合 8週間経過後 |
商品代金ご返金 or 商品再送 |
国際郵便の損害賠償制度 |
△ |
ビオラウンジ 保険 |
◯ |
ビオラウンジ保険とは
-破損や紛失、商品欠品、誤商品配送の場合、
ビオラウンジより*ご返金の手続きを行います。
(ご注文毎の金額補償)
*弊社規定を満たした場合に限ります。
【日本郵便 損害賠償制度について】
国際郵便のトラブル
(日本郵便局のページへ移動)
その他返品・返品に関して等の規定は
こちらをご確認ください。
スマートプラン
荷物の追跡番号 |
◯ |
お届け期間 |
通常1週間~10営業日以内 |
未到着(紛失)の場合 8週間経過後 |
商品代金ご返金 |
国際郵便の損害賠償制度 |
X |
-商品欠品、誤配送の場合はビオラウンジより返金手続きを行います。(※商品の再配送はいたしかねます)
*弊社規定を満たした場合に限ります。
破損/液漏れ等についての補償をご希望の場合は、プレミアムプランをご利用ください。
その他返品・返品に関して等の規定は
こちらをご確認ください。