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お支払・送料ついて

お支払いは、日本国内下記の銀行口座かPaypal決済になります。
商品をお選び後、レジ画面に進まれましたら、振込先金融機関又は、Paypal決済をお選びください。

ご注文後、7日営業日以内にお振込みをお願いいたします。
ご入金確認後、入金確認メールをお送りし、商品の発送手配を行います。
入金確認メールより即日~通常7日営業日以内に商品を発送し、発送完了メールを追跡番号(又は領収書)をご連絡いたします。

(7営業日を過ぎてもご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。)

注)お振込みの際、注文者様と同一のお名前でお願いいたします。
ご注文者様以外のお名前の場合は、お振込みの確認ができませんのでご了承ください。
旧姓や配偶者の名前の場合は必ずご連絡ください。

配送方法 / 配達日数について

ドイツにございます店舗より直接お客様へ、信頼度の高いドイツポスト国際郵便小包(書留付き)または、通常国際荷物(DHL)での配送になります。
合計重量は、ご注文商品により変動します。
商品重量の他に梱包材・箱(*250g)を含む総重量で計算されます。

すべてのお荷物に追跡番号がつきます。

送料について

商品代金6000円以上ご購入の場合


国際郵便小包(書留付き) 2kgまで (梱包重量250gを含む)

日本国内向け 発送より5〜8営業日
アメリカ 発送より3〜8営業日

総重量2kgまで


(商品重量1750gまで)
スマートプラン
1250円
国際郵便損害賠償制度対象
プレミアムプラン
1550円
国際郵便損害賠償制度対象
+ ビオラウンジ保険
スマートプラン? プレミアムプランとは??

商品代金6000円以下ご購入の場合


国際郵便小包(書留付き) 2kgまで (梱包重量250gを含む)

日本国内向け 発送より5〜8営業日
アメリカ 発送より3〜8営業日


(商品重量250gまで)
スマートプラン
1250円
プレミアムプラン
1280円

(商品重量750gまで)
1280円
1580円

(商品重量1750gまで)
2650円
国際郵便損害賠償制度対象
2950円
国際郵便損害賠償制度対象
+ ビオラウンジ保険

配送方法

スマート配送プラン及び、プレミアム配送プランをお選びのご注文

ドイツ通常郵便 (追跡番号付き / EMS)  → 国際書留郵便物 (追跡番号付)
ドイツ店舗より出荷後、通常7日~10日営業日程でのお届けになります。
日時指定時はできませんのでご了承下さい。

お急ぎ便をご利用の場合

スマート or プレミアム配送プランに +(プラス)2000円にて、"お急ぎ便"にて注文を承ります。
-ご注文の商品を最優先にて出荷準備に入ります。
-入金確認後3営業日以内にドイツ店舗より出荷をいたします。
くわしくこちらをご確認ください。

追跡番号

すべてのお荷物に追跡番号がつきます。

詳しい配送プランについてはこちらへ

その他

※合計重量2キロを超えるお荷物については、お荷物の破損などのトラブルを未然に防ぐため2個口での発送させていただいております。
 それぞれのお荷物に追跡番号が付きますのでご安心ください。
※2kgを超えるお荷物は別途送料がかかります。

 郵便事情により、同日に出荷をしましても、数日違いでの到着になることもあると思いますがご理解お願い申し上げます。