日本ではまだ知られていない商品との出会い
日本未発売品、ドイツやEUの限定商品、限定サイズ、新商品など、現地にいるからこそ見つけられるアイテムをご紹介します。日本では販売が終了した商品でも、ドイツでは継続している場合があります。
About BioLounge
ドイツで見つけた
「肌に合う」を、
安心と一緒に日本へ。
BioLounge（ビオラウンジ）は、敏感肌に悩んだ日本人店主が始めた、ドイツ直送のオーガニック・ナチュラルコスメ通販です。ドイツで出会った商品を、現地の日本人スタッフとともに、一つずつ日本へお届けしています。
Our beginning
始まりは、私自身の
「何を使えばいいの？」でした。
はじめまして。ビオラウンジ店主のHiromiです。
以前の私は、ニキビ専門のエステにも断られてしまうほど、肌の炎症に悩んでいました。新しい化粧品を試しては合わず、「私の肌に合うものはあるのだろうか」と不安になる。その繰り返しでした。
ドイツで暮らし始め、日本から持ってきた化粧品がなくなったとき、偶然手に取ったのがドイツのオーガニックコスメでした。
植物の香りに癒やされ、義務のようだったお手入れの時間が、少しずつ楽しみに変わっていきました。同時に、ドイツには日本ではまだ知られていない、魅力的な商品がたくさんあることを知りました。
この出会いを、同じように「何を選べばよいか分からない」と悩んでいる方にも届けたい。その思いからビオラウンジは始まりました。
ビオラウンジ 店主 Hiromi
14 years of trust
ドイツと日本の距離を、
14年間つないできました。
海外からのお買い物には、楽しみと同じくらい不安もあります。だからこそ、見えないところを曖昧にせず、誰が選び、誰が包み、どこから届くのかを大切にしてきました。
14年 ドイツで続けてきた
オンラインショップ
オンラインショップ
約2万人 これまでにご利用いただいた
お客様
お客様
100% 日本語での
お問い合わせ対応
お問い合わせ対応
ドイツ直送 現地の発送拠点から
日本へお届け
日本へお届け
※運営年数・累計利用者数は2026年9月現在。
What makes us different
商品を並べるだけではなく、
選ぶところからお手伝いします。
認証や成分はもちろん大切。でも、実際に毎日使うものだからこそ、香り、テクスチャー、使いやすさ、続けやすさも同じくらい大切だと考えています。
「私にはどれ？」が分かる商品説明
商品名や成分を翻訳するだけではなく、どのような方に向いているのか、シリーズの違いは何か、日々のケアへどう取り入れるのかを、日本のお客様に分かりやすくお伝えします。
出所の分かる商品だけを
商品はメーカーまたは専門問屋など、確認できるルートから仕入れています。ドイツの発送拠点で状態を確認し、現地で正規に流通している商品をお届けします。
見つけた「肌に合う」を、続けられるように
肌に合うものを見つけても、無理なく続けられなければ意味がありません。ビオラウンジでは現地価格を基準に、為替や決済コストを反映した共通ルールで販売価格を設定しています。
※価格は為替・仕入価格・商品条件などにより変動します。
From Germany to you
ご注文から箱を開ける瞬間まで、
私たちの仕事です。
海外通販だからこそ、発送したら終わりにはしません。ドイツでの商品確認から日本語でのサポートまで、無事にお手元へ届くための流れを整えています。
正規ルートで仕入れ
メーカーまたは専門問屋など、仕入先を確認できる商品を取り扱います。
ドイツで検品
発送前に、商品の状態やご注文内容を現地スタッフが確認します。
日本人スタッフが梱包
液漏れや破損に配慮し、商品に合わせて一つずつ丁寧に包みます。
到着まで日本語で対応
配送について不安なことがあれば、日本語でお問い合わせいただけます。
Care before sales
売ることより、
きちんと届くことを。
ドイツの夏は年々暑さを増しています。高温による商品の品質変化が心配される時期には、BioLoungeは発送そのものをお休みしています。
お待たせしてしまうことや、一時的に販売の機会を失うことより、できるだけ良い状態でお届けすることを優先したい。それが私たちの判断です。
華やかなサービスではありません。でも、見えないところで誠実であることを、14年間大切にしてきました。
Voices from our customers
長くご利用くださるお客様が
教えてくれた、ビオラウンジの魅力。
私たちが思っていた以上に、お客様は「商品」だけではなく、知らなかったものと出会う楽しさや、誰から買うかを大切にしてくださっていました。
自分の知らない商品のおすすめや、使ってみようかと思える説明があるところ。
2026年 お客様アンケートより
オーガニックの商品で、安心して使えるものを取り揃えているところ。
2026年 お客様アンケートより
※お客様の回答内容を変えない範囲で、読みやすく整えています。使用感や感じ方には個人差があります。
A little journey in a box
箱を開ける時間まで、
ドイツからお届けします。
ビオラウンジがお届けしたいのは、商品だけではありません。
ドイツから荷物を待つ時間。箱を開ける瞬間。日本では見たことのない商品に出会う楽しさ。
毎日の暮らしの中へ、小さな旅のようなワクワクも一緒にお届けできたらと思っています。
Our promise
初めての海外通販にも、
6つの安心を。
距離があるからこそ、不安を「大丈夫だと思います」で終わらせず、具体的な仕組みで支えます。
01
正規ルート
メーカーまたは専門問屋など、確認できるルートから仕入れます。
02
発送前の確認
商品状態とご注文内容を、ドイツの発送拠点で確認します。
03
日本人による梱包
商品の形や液漏れ・破損の可能性を考えながら丁寧に包みます。
詳細は、安心へのお約束よりもご確認いただけます。
04
100％日本語対応
ご注文前の相談から配送に関するお問い合わせまで、日本語で対応します。
05
真夏の発送停止
高温による品質変化が心配される時期は、商品の状態を優先して発送を休止します。
06
100％荷物保証
プレミアム配送なら、万一の紛失・破損にもビオラウンジが対応します。
「100％荷物保証」について
紛失・破損の100％保証は、追跡・補償付きのプレミアム配送プランを選択されたご注文に適用されます。スマート配送は補償内容が異なります。ご注文前に配送プランの詳細をご確認ください。
Frequently asked questions
ビオラウンジについて、
よくいただくご質問。
ビオラウンジは、どこから商品を発送していますか？
ドイツの発送拠点から日本へ直接お届けしています。商品は現地の日本人スタッフが確認し、一つずつ丁寧に梱包しています。
詳しくは安心へのお約束よりご確認いただけます。
取り扱っている商品は正規品ですか？
メーカーまたはオーガニック・ナチュラル製品を扱う専門問屋など、確認できる仕入先から調達した商品を販売しています。
オーガニックコスメが初めてでも利用できますか？
はい。初めての方にも商品の違いや取り入れ方が分かるよう、日本語の商品説明や選び方ガイドをご用意しています。何を選べばよいか迷う場合は、お気軽にご相談ください。
敏感肌でも使えますか？
肌に合うものには個人差があり、オーガニック・天然由来だからすべての方に刺激がないとは限りません。全成分をご確認いただき、心配な場合は少量から試すことをおすすめします。商品選びに迷う場合はご相談ください。
日本語で問い合わせできますか？
はい。店主・スタッフともに日本語で対応しています。商品選び、ご注文、配送についてご不明な点があれば、日本語でお問い合わせください。
荷物が紛失・破損した場合はどうなりますか？
プレミアム配送プランを選択されたご注文には、紛失・破損に備えた100％荷物保証があります。スマート配送は補償内容が異なるため、詳しくは配送プランの案内をご確認ください。
配送にプランについて詳しくはこちらよりご確認いただけます。
Welcome to BioLounge
あなたの「これなら使ってみたい」を、
一緒に見つけられたら。
何を使っても合わない。オーガニックコスメに興味はあるけれど、少し不安。そんな方も、どうぞ焦らず、ご自身のペースで探してみてください。顔に使うのが怖ければ、ボディケアから始めても大丈夫です。
ドイツで見つけた心地よいものと、箱を開ける小さなワクワクを、これからも丁寧にお届けします。