【配送・送料について】

ドイツにございます店舗より、直接お客様へ信頼度の高いDHL/ドイツポスト 国際小包一般で配送されます。 


日本国内は日本郵便による配送です

梱包については、安心へのお約束よりご確認いただけます。

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お客様のご要望に応じた
《2つの配送プラン》をご用意

 

海外通販の「送料が高い…」「届くまで不安…」というお声にお応えし、2つの配送オプションをご用意しています。
しかも、実費よりもお得な送料設定で、差額分は当店が全額負担しています!

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①スタンダードプラン
(〜2,000g)

コスト重視!最安プランをご希望の方におすすめ

💡とにかく送料を抑えたい・海外配送に慣れている方向けシンプル配送プラン 
 

【こんな方におすすめ】

海外通販に慣れている
とにかく送料を安く済ませたい
配送トラブルには自分で対応できる
追跡・補償は不要と割り切れる

【スタンダードプラン】
配送期間・補償内容

お届け日数:
通常5〜10営業日(1kg未満)
通常8〜14営業日(1kg以上)

❌ 追跡なし
❌ 紛失補償・破損補償なし
❌ 国際郵便損害賠償制度対象外
 

※発送案内を持ちまして、配送完了となります。発送案内後は一切の配送状況について、お問い合わせにお応え致しかねます。

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②プレミアムプラン👑
安心・安全を重視したい方におすすめ!万が一も100%補償

【こんな方におすすめ】

はじめて海外通販をご利用される方
荷物の追跡がしたい!
破損や紛失に備えたい!
万が一の対応もきちんとしてほしい!

推奨】プレミアム プラン 
(BioLounge保険付)

配送期間・補償内容

お届け日数:
通常5〜10営業日(1kg未満)
通常8〜14営業日(1kg以上)

⭕️ 荷物の追跡可
⭕️ 紛失補償あり(8週間経過後未到着)

ご返金にて迅速に対応させていただきます

⭕️ 液漏れ、破損などBioLounge規定により補償対象

⭕️ 国際郵便損害賠償制度

(最大EUR50まで/2kg以上お荷物は最大EUR500までの補償)

※郵便局による保証になります。別途お客様より郵便局へ申請が必要です。申請は任意です。 

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【さらにお得!】
対象商品ご購入で
《送料無料 or 送料半額》

  通常送料2,890円(総重量2000gまで) 

実質送料無料 0円】

※対象商品ご購入・商品総重量1000g以上の場合

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💬 お客様の声(レビュー抜粋)


「海外からなのに思ったより早く届いて安心!」

「送料が安くて、国内の通販と変わらない感覚で使えました!」

「プレミアムプランで追跡できて、不安ゼロでした!」

❓ よくあるご質問(FAQ)

Q. なぜ送料が安いのですか?

A. DHLの実費よりも、当店が最大900円以上を負担しているためです。お客様が安心してご注文いただけるよう、送料サポートを続けています。

 

Q. スタンダードプランとプレミアムプラン、どちらがいい?

A. コスト重視ならスタンダード。初めての方や安心を重視したい方にはプレミアムがおすすめです。

📩 ご質問があれば日本語でどうぞ!

何かご不明な点がございましたら、日本語対応のサポート窓口へお気軽にお問い合わせください。

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