安心へのお約束

メーカーでの保管期間を考慮したうえでも、商品ご購入より3年間を目安にお使いいただければと思います。

また開封後はできるだけ早く半年以内には使い切るようにお願いいたします。

ドイツ店舗発送の時点で消費期限が最低6ヶ月あるものを梱包/発送手配させていただいております。

有効期限が記載されているオーガニックコスメの平均有効期限は、製造から約２年間となっております。
保存剤などを一切使用していないため、商品によっては製造された段階でも使用有効期限が１年未満のものもございますので、 この期間よりも短くなってしまうこともございますがご了承ください。

万が一、対象商品以外で有効期限が6ヶ月以下のものが届いた場合は、 不良品として、商品を再度発送手配をさせていただきます。

商品到着後1週間以内にご連絡ください。
商品到着後1週間を過ぎてでのお問い合わせはお受けできません、あしからずご了承ください。

スムーズに対応させていただくため、消費期限のわかる部分の画像（携帯電話からの添付などで結構です）と一緒にこちらまでご連絡お願いいたします。