送料・補償プランについて

送料について

ドイツにございます店舗より直接お客様へ信頼度の高いDHL/ドイツポスト 国際小包一般での配送になります。
(日本国内は日本郵便による配送となります)

※3kg以上のお荷物は1kg増量につき+340円加算されます。

※最大で10kgまで承ります、それ以上は別途お問い合わせください。

※合計重量は、ご注文商品により変動します。

※商品重量の他に梱包材・箱(*350g)を含む総重量で計算されます。

お得な送料無料・半額商品

下記商品をご購入でプレミアムプランをお選び頂いた方(重量2kg以上)は送料無料・半額となるためお買い得です!

 送料割引対象商品はこちら

補償プランについて

ビオラウンジでは、お客様のご要望により選べる2種類の補償プランをご用意しております。

ビオラウンジ保険とは?

破損や紛失、商品欠品、誤商品配送の場合は、ビオラウンジより*ご注文毎の金額補償のご返金手続きを行わせていただきます。

*弊社規定を満たした場合に限ります。

破損/液漏れ等についての補償をご希望の場合は、プレミアムプランをご利用ください。
その他返品・返品に関して等の規定は
こちらをご確認ください。