日本以外にお住いの方へ

ビオラウンジのご利用について

ビオラウンジでは、日本だけではなくヨーロッパやアメリカ、アジア在住の方でもご購入いただくことが可能です。

お支払い方法・送料などについて下記にてご案内しております。

お住まいの国の設定について

発送国(お住まいの国)の設定をお願いいたします。

   

【パソコン画面】

①右上 日本(JPY)横 ”v” をクリック

②下方へスクロールし、お住まいの国をご選択ください。

  

【携帯画面】

①左上≡(三本線)をクリック

②一番下にございます、日本(JPY)横 ”v” をクリック

③下方へスクロールし、お住まいの国をご選択ください。

 

 

お支払いは全てJPY(円建て)となります。

 

※リストにない場合は、別途お気軽にお問い合わせください。

お支払いについて

お支払いは、銀行振り込み、またはPaypal決済をご利用頂けます。

配送方法 / 配達日数/送料について

ドイツにございます店舗より直接お客様へ、信頼度の高いDHL荷物での配送になります。
合計重量は、ご注文商品により変動します。
商品重量の他に梱包材・箱(*350g)を含む総重量で計算されます。


ご注文後、確認メールをお送りし、商品の発送手配を行います。
確認メールより即日~通常7営業日以内に商品を発送し、発送完了メールを追跡番号(又は領収書)をご連絡いたします。

ドイツにお住まいの方

※ドイツの国内への配送は7000円以上で無料となります。
※最大で10kgまで承ります、それ以上は別途お問い合わせください。
※合計重量は、ご注文商品により変動します。
※商品重量の他に梱包材・箱(*350g)を含む総重量で計算されます。

EU圏内にお住まいの方

※ドイツを除くEU圏への配送は22,000円以上で無料となります。
※最大で10kgまで承ります、それ以上は別途お問い合わせください。
※合計重量は、ご注文商品により変動します。
※商品重量の他に梱包材・箱(*350g)を含む総重量で計算されます。

EU圏以外にお住まいの方

対象国:スイス・イギリス・アメリカ・台湾・香港

※3kg以上については1kg増量につき+340円加算されます。
※最大で10kgまで承ります、それ以上は別途お問い合わせください。
※合計重量は、ご注文商品により変動します。
※重量2kg以上 特定商品ご購入でプレミアム配送プラン送料半額または送料無料。
※商品重量の他に梱包材・箱(*350g)を含む総重量で計算されます。

※プレミアムプランのみご選択いただけます。
※アメリカへのお届けは発送より10〜15営業日
※最大で10kgまで承ります、それ以上は別途お問い合わせください。
※合計重量は、ご注文商品により変動します。
※重量2kg以上 特定商品ご購入でプレミアム配送プラン送料半額。
※商品重量の他に梱包材・箱(*350g)を含む総

重量で計算されます。

ビオラウンジ保険とは?

破損や紛失、商品欠品、誤商品配送の場合は、ビオラウンジより*ご注文毎の金額補償のご返金手続きを行わせていただきます。

*弊社規定を満たした場合に限ります。

破損/液漏れ等についての補償をご希望の場合は、プレミアムプランをご利用ください。
その他返品・返品に関して等の規定は
こちらをご確認ください。

その他/ご注意

※配送日数はあくまでも目安です。お日にちに余裕を持ってご注文ください。
※イースターやクリスマス、天候の状況によって配送までに時間をいただく場合がございます。
※スイスへの発送は、EU圏内ではないため別途関税が発生する可能性がございます、関税につきましてはご自身でお調べいただけますようお願いいたします。